Mantenimiento y garantía

La membresía se contrata y se abona completa únicamente al comprar el TAGEANDO. Esa es la única oportunidad de contratación para ese dispositivo: no se puede agregar después de la compra. Su importe se identifica por separado del precio del producto y requiere aceptación expresa.

No hay pagos anuales futuros, cuotas de membresía pendientes ni débitos recurrentes. El precio base total de $ 2.000 UYU se compone del primer año bonificado ($ 0 UYU) y los años 2, 3, 4 y 5 a $ 500 UYU cada uno, todos abonados en ese único pago inicial.

En TAGEANDO PERSONAL, la membresía que elijas se incluye en la misma compra que se paga después de aprobar el diseño y el presupuesto. Enviar la solicitud de personalización no contrata la membresía ni genera un cobro.

La cobertura comienza cuando recibís tu TAGEANDO

La fecha de entrega documentada del dispositivo al cliente es la fecha de inicio de la cobertura. No se toma la fecha de compra, de pago ni de despacho por agencia. Desde la entrega se cuentan cinco períodos consecutivos de doce meses.

El primer período comienza el día de la entrega y termina al concluir el día anterior al primer aniversario. Los períodos segundo a quinto comienzan en los aniversarios sucesivos y terminan al concluir el día anterior al aniversario siguiente. La membresía finaliza al concluir el día anterior al quinto aniversario de la entrega, sin renovación automática. Las fechas se registrarán en cada contrato.

Un cambio por cada período anual desde la entrega · todos cubiertos por el pago inicial

Período	Situación de pago	Cambio incluido
Año 1	Bonificado dentro del contrato	Uno, sin costo
Año 2	Abonado al comprar	Uno
Año 3	Abonado al comprar	Uno
Año 4	Abonado al comprar	Uno
Año 5	Abonado al comprar	Uno

La cobertura incluye cinco cambios, uno en cada año. El primero forma parte de esos cinco: no es un sexto cambio. El precio de membresía no incluye el dispositivo, el transporte, los cambios extra ni otros servicios presupuestados.

Vigencia del cambio anual incluido

El cambio incluido no utilizado vence al finalizar su período anual de cobertura. No se acumula ni se traslada a períodos siguientes. También se aplica al cambio bonificado del primer año. El pago anticipado no permite utilizar todos los cambios en un mismo año ni adelantar los de períodos futuros.

El vencimiento corresponde al período anual contado desde la entrega. La revisión de tarifas del 1.º de enero no reinicia ni acorta la cobertura anual.

Cada cambio adicional cuesta $ 500 UYU a valores base, incluso durante el primer año. La verificación de condiciones técnicas y la mano de obra habituales están bonificadas dentro del cambio normal: no se agrega otro cargo de $ 500 UYU a ese servicio.

No ofrecemos retiro en un local físico de TAGEANDO. La entrega se coordina por agencia o cadetería, según la dirección y la cobertura disponible. El costo, la modalidad y el plazo estimado se informan en la compra o en un presupuesto aceptado antes del pago. El envío del producto se distingue del posterior envío para mantenimiento.

El cliente enviará el dispositivo por agencia a una dirección acordada previamente con TAGEANDO. Antes de despachar, contactanos con tu nombre y la referencia del pedido o contrato. Te confirmaremos por escrito la dirección y el destinatario. No envíes el equipo sin esa confirmación.

1. Coordiná la recepción. Confirmamos la dirección, el destinatario y la identificación del envío.
2. Prepará el paquete. Protegé el dispositivo durante el transporte, sin abrirlo ni alterar el sello.
3. Despachá por agencia. Compartí la agencia y el número de guía, y conservá el comprobante.
4. Recibimos y registramos. Comprobamos la referencia del equipo, fecha y hora de recepción, contrato abonado, cambio anual disponible y estado del sello. Si corresponde un cargo, te presentamos el presupuesto antes del trabajo.
5. Coordinamos la devolución. Informamos la finalización, acordamos el despacho de retorno y entregamos constancia del servicio.

Envío de ida y devolución a cargo del cliente

El cliente paga ambos trayectos por agencia. No están incluidos en la membresía ni en la tarifa del cambio de batería, incluso cuando el cambio esté incluido o bonificado. Los importes se informarán o confirmarán antes del despacho correspondiente. Esta distribución no traslada al cliente gastos que legalmente correspondan a TAGEANDO en un reclamo de garantía.

Plazo habitual del servicio: 24 horas

En condiciones normales, el servicio se realiza en 24 horas desde la recepción documentada del dispositivo por TAGEANDO. Este plazo corresponde al mantenimiento y no incluye el transporte ni es una promesa de entrega de nuevas compras en 24 horas.

En casos puntuales podrá extenderse. TAGEANDO informará el motivo y una nueva estimación tan pronto se detecte la necesidad. Si hay un presupuesto pendiente de aceptación, se comunicará por separado esa espera; no se realizarán trabajos con cargo sin consentimiento previo.

Las intervenciones de TAGEANDO o su servicio autorizado no se consideran una violación del sello. Registramos recepción, servicio, control del sello y devolución. No necesitás identificar componentes ni abrir el producto.

COORDINAR ENVÍO A TAGEANDO

El plazo se contará desde la entrega documentada. Su alcance, responsable y condiciones se detallarán en el certificado de garantía. Se aplicarán las prolongaciones legales por reparación y se respetarán los derechos del consumidor.

La membresía cubre un cambio anual; no se confunde con la garantía del dispositivo ni con una promesa de autonomía durante cinco años.

Sello e intervención no autorizada

Ante una violación comprobada del sello por intervención no autorizada, finalizará la garantía comercial en el alcance legalmente admisible. TAGEANDO documentará los hechos, su relación con la falla y la exclusión aplicable. No se eliminan los derechos irrenunciables del consumidor ni las responsabilidades legales de TAGEANDO. Las intervenciones de TAGEANDO o su servicio autorizado no invalidan la garantía.

Verificación y cambio de batería con sello intervenido

El presupuesto del cambio tendrá dos conceptos acumulativos: $ 500 UYU por verificación de condiciones técnicas y mano de obra, más $ 500 UYU por cambio de batería. Total: $ 1.000 UYU a valores base.

En este supuesto siempre se suman ambos importes. La verificación no sustituye ni descuenta el precio del cambio. Se retira su bonificación y el recambio se cobra fuera de cobertura, incluso durante el primer año bonificado o cuando quede un cambio anual disponible. Esta regla no se aplica a intervenciones del servicio autorizado.

El presupuesto detallará los dos conceptos y requerirá aceptación previa. No se agregará otro cargo por la misma verificación o mano de obra. Cualquier reparación distinta se presupuestará por separado y no se efectuará sin aceptación. No se trasladarán al cliente costos que legalmente correspondan a TAGEANDO.

El contrato se acepta expresamente y se paga completo al comprar el dispositivo, con copia para el cliente. Su cobertura dura cinco años desde la entrega. No prevé renovación automática, cobros anuales ni activación por enviar un formulario.

Una membresía ya abonada no genera diferencias anuales por inflación ni nuevos cobros por sus cambios incluidos. La revisión de tarifas del 1.º de enero corresponde a nuevas contrataciones y servicios adicionales no cubiertos por el pago inicial. Debe documentarse la fórmula objetiva antes de aplicarla; sigue pendiente definir índice, referencia y redondeo. Se respetan los importes pagados y los presupuestos aceptados durante su vigencia.

La contratación únicamente al comprar no elimina el derecho legal de rescisión ni los reintegros que correspondan por servicios no ejecutados. Se informarán por escrito los derechos aplicables y el canal para ejercerlos. No se introduce una cláusula de pago no reembolsable.

Condiciones de servicio · contratación todavía no habilitada.

Falta completar los datos y las condiciones operativas indicadas al final. Esta página no permite contratar una membresía, aceptar un contrato ni activar cobros.

Antes de habilitar la contratación

Quedan definidos el pago único base de $ 2.000 UYU únicamente al comprar, la cobertura desde la entrega, los cinco períodos anuales sin acumulación, los cambios extra y el total base de $ 1.000 UYU ante sello intervenido. También quedan definidos la compra solo con envío, el mantenimiento por agencia a dirección acordada, sus costos de ida y vuelta a cargo del cliente y las 24 horas habituales de servicio sin transporte, con aviso de extensiones.

Falta completar los datos del prestador, el medio y registro del pago único con aceptación del contrato, las condiciones de baja y reintegro y la fórmula de actualización para futuras contrataciones y extras. La integración del transportista, sus tarifas y cobertura deben comprobarse antes de ofrecer cotizaciones automáticas. Esta página no habilita adhesiones ni cobros.